Senyuman yang tidak ikhlas buruk bagi jiwa
Senyuman yang tidak ikhlas buruk bagi jiwa

Video: Senyuman yang tidak ikhlas buruk bagi jiwa

Video: Senyuman yang tidak ikhlas buruk bagi jiwa
Video: Hafiz Suip & Adira - Untuk Cinta OST Pilot Cafe (OFFICIAL MTV) 2024, April
Anonim
Image
Image

Saintis Amerika sekali lagi mengejutkan dunia. Atau lebih tepatnya, bahagian yang berkaitan dengan pekerja. Ternyata, jenaka sarkastik "Senyum, bos suka orang bodoh" kebanyakan benar. Kenyataannya adalah bahawa jika anda tersenyum kepada rakan sekerja atau pelanggan anda dengan cara yang tidak menyenangkan, anda akhirnya akan jatuh ke dalam kemurungan yang mendalam.

Eksperimen itu, yang dilakukan oleh pakar dari University of Michigan, melibatkan pemandu bas yang dipantau selama dua minggu. Pemerhatian yang teliti menunjukkan bahawa pada hari-hari ketika subjek sukar dan mereka mengukirkan senyuman, mereka muram dan lebih cenderung untuk menolak kerja. Terdapat juga wanita dalam kumpulan itu. Ternyata mereka lebih cenderung berpura-pura gembira.

Pakar menunjukkan bahawa kecenderungan untuk menutupi pemikiran negatif dapat menjadikan pemikiran tersebut menjadi lebih berterusan.

Akibatnya, pada akhir eksperimen, para saintis sampai pada kesimpulan bahawa senyuman yang tidak tulus tidak hanya memburukkan mood, tetapi juga mempengaruhi produktiviti pekerja menjadi lebih buruk. Ini bertentangan dengan etika korporat banyak syarikat, yang pekerjanya mesti ramah setiap saat. Ini berlaku terutamanya untuk jurujual, pekerja bank, pekerja pusat panggilan, dan sebagainya.

“Majikan berpendapat bahawa membuat pekerja mereka tersenyum akan menjadi kelebihan besar bagi organisasi. Namun, ini tidak sepenuhnya benar, kerana senyuman demi senyuman boleh menyebabkan keletihan emosi, - jelas salah seorang penulis kajian, Brent Scott.

Bagaimana anda dapat memberitahu senyuman tulus dari yang tidak tulus? Para saintis mengesyorkan memperhatikan mata pembicara, tulis Ytro.ru. Apabila seseorang tersenyum dengan gembira, sudut matanya naik. Sekiranya ekspresi wajah di bahagian atas wajah tidak bergerak, maka anda akan disajikan dengan senyuman yang tidak tulus.

Disyorkan: