Isi kandungan:

Cara belajar untuk mengelakkan konflik - nasihat daripada ahli psikologi
Cara belajar untuk mengelakkan konflik - nasihat daripada ahli psikologi

Video: Cara belajar untuk mengelakkan konflik - nasihat daripada ahli psikologi

Video: Cara belajar untuk mengelakkan konflik - nasihat daripada ahli psikologi
Video: KETIKA HATIMU SULIT UNTUK MEMAAFKAN (Video Motivasi) | Spoken Word | Merry Riana 2024, April
Anonim

Untuk mengelakkan situasi konflik, terdapat pelbagai teknik universal. Setiap orang mempunyai gaya percakapan yang khas hanya untuknya, mempunyai kekuatan dan kelemahannya sendiri. Untuk berkesan dalam komunikasi, anda perlu fleksibel. Kami akan memberitahu anda cara belajar bagaimana mengelakkan konflik.

Nasihat ahli psikologi

Komunikasi harus sesuai - iaitu, perhatian harus tertumpu pada lawan bicara, menunjukkan minat dan keyakinan diri.

Peraturan asas untuk komunikasi yang berkesan:

  1. Sokongan untuk kontak mata.
  2. Sikap positif.
  3. Senyuman yang baik hati.
  4. Teknik mendengar aktif (pemerhatian dekat terhadap reaksi lawan).
  5. Penggunaan kata hubung "ya", "ya" untuk menyokong penyataan percakapan.
  6. Pengulangan kata-kata pembicara.
  7. Pembentukan tindak balas emosi.
  8. Menjelaskan soalan.
  9. Parafrasa (pengulangan apa yang dikatakan oleh pembicara untuk mengenal pasti idea utama).
  10. Meringkaskan perbualan.
Image
Image

Teknik bergabung (pengulangan tingkah laku percakapan) adalah mengulangi irama pernafasan, menyalin postur, mengulangi kata-kata yang paling sering digunakan oleh lawan bicara.

Lebih menguntungkan untuk mengelakkan situasi konflik, iaitu dengan berusaha tidak berada di dalamnya. Jangan bertindak balas terhadap kekasaran. Cuba lakukan suntikan lisan dengan reaksi luar biasa, misalnya, ketawa.

Tetapi jika konflik itu sudah berlaku, maka jangan mengganggu atau membantah. Biarkan lawan bercakap, mencurahkan jiwa dan segala yang terkumpul di dalamnya. Selepas itu, anda dapat menyokong perasaan lawan dengan mengatakan bahawa anda memahami tuntutannya.

Seterusnya, anda perlu mengubah masalah menjadi tugas yang boleh dan mesti diselesaikan. Nyatakan bagaimana anda dapat menyelesaikan konflik, cadangkan jalan keluar dari situasi sebagai tindak balas terhadap bantahan. Adalah perlu untuk mencari jalan keluar yang akan menjadi kompromi bagi semua pihak dalam konflik.

Image
Image

Menarik! Sekiranya seorang lelaki Aquarius sangat menyukai bagaimana dia berkelakuan

Cadangan universal:

  1. Belajar mengawal emosi negatif.
  2. Jangan membesar-besarkan skala "tragedi", tetap dalam kenyataan.
  3. Elakkan orang yang berfikiran konflik.
  4. Pantau secara dekat penyebab konflik, buat kesimpulan. Jangan mengulangi kesilapan.
  5. Jangan mengumpul masalah dalam diri anda, tetapi selesaikan secara beransur-ansur.
  6. Jangan menghina lawan anda - ini adalah kelemahan dan tanda kekalahan anda. Pilih kata-kata anda.
  7. Jangan cari yang bersalah dalam diri anda. Lelaki itu berada di tepi walaupun tanpa anda.
  8. Peliharalah maruah dan harga diri anda.

Anda tidak boleh bersembunyi dari kemungkinan pengaruh negatif dari persekitaran, jadi anda harus selalu bersiap sedia untuk itu. Belajar untuk bertindak balas terhadap tekanan dengan tenang mungkin. Anda pasti mempunyai cara yang berbeza untuk mendapatkan emosi positif (hobi, sukan, muzik, dll.) Kemudian anda akan melindungi diri anda dari pengaruh negatif subjek saraf.

Disyorkan: